正社員：Yさん

＜入社のきっかけ＞
ちょうど今の西梅田店がオープンするタイミングで、たまたまその時に当時のマネジャーから「働いてみませんか」とお誘いがあり、「楽しそうだな」と最初はアルバイトとして入社しました。
＜やりがい＞
利用者の方から「ここのおかげで勉強習慣がついた・合格できました」など報告していただけたときや、勉強の合間に、「少し喋るだけで心が楽になりました。ありがとうございます。」と言っていただけたときなどです。
その方が勉強カフェを使って少しでも自分の夢や目標に近づけたとき、この場を提供できてよかったなととてもやりがいを感じます。

プレイングマネジャーなので、アルバイト時代からの接客や清掃に加え、スタッフ教育や店舗の意思決定が加わりますので、頭を使う場面が増えました。最初は時間や仕事量のペース配分に苦労しましたが、優先順位をつけて行うことでスムーズに行えるようになりました。続けられている理由は、裁量権を持って自由に任せてもらえる部分や、人の役に立てていることが身近に感じられることが性格に合っているのが大きいと思います。午後からの出勤が多いので夜が遅くなってしまいますが、その分通勤ラッシュに被らない点は働きやすいです。

この場所に来られる会員様にとって、何が良いサービスなのか、という視点を持って考えられる人です。相手のことを考えて、思いやりを持ちつつ、一方で場所全体の視点を持ってマナーを注意する場面もあります。独りよがりの考えではなく、空間全体にとっていいことは何か？を調整できる。また、仕事内容は接客だけではなく店内の清掃や事務作業、人事採用、スタッフ教育、企画を考えたりと多岐に渡るので、バランスよくこなせる人が活躍できると思います。